渝北区公安分局黄泥塝派出所接到大众110报警称：(鄂尔多斯租车公司)自己一家到重庆游览，在租车公司租了一辆面包车，可现在租赁公司说面包车出现划痕，要求进行补偿。

　　民警接警后当即赶往现场，报警人焦女士（化名）告诉民警眼看这暑假就要过去了，自己也是抓着这暑期的尾巴，带着孩子从湖北到重庆来游览：“我们是三个女人带着四个孩子到重庆这边来玩，为了出行便当，就在这家租车公司租了一辆面包车，可没想到，今天过来还车时，对方租赁公司却说车子出现了划痕，要我们补偿。本来今天是方案换一个车去武隆的，现在却被这事给耽误了。”

　　民警找到租车公司了解情况，租车公司司理告诉民警，他们公司有规矩，车子租给客人之前，各个角度都会拍有相片，**不会无缘无故委屈顾客，可顾客焦女士却非要说我们公司之前拍的相片角度不对，底子无法看清车底是否有划痕。清楚情况后，民警就两头的争议点提出当即依照之前的相片角度从头照一张。经过相片对比，民警告诉两头，从客观上讲是能看出前后差异的。刘司理也标明，虽然相片有些含糊，但是模模糊糊仍是可以看出来，车子在租赁之前，是没有划痕的，并且这划痕仍是簇新的，面临客观事实，民警对两头作出了依法调解，**终两头达到宽和，报警人把车子退给公司，并补偿100元钱，两头解除合同，不再清查此事。

　　渝北警方提示：我们在租赁轿车的时分，租赁前两头都要查看清楚，供认后以相片、视屏、协议等为准，这样可以避免不必要的纷争。

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